Zafer Uniformes
Naturaleza del servicio
Zafer Uniformes opera como fabricante y proveedor de vestuario laboral para empresas, trabajando principalmente bajo presupuesto personalizado y producción bajo pedido.
Los productos ofertados en el sitio web tienen carácter informativo y no constituyen una venta automática online.
Productos fabricados o personalizados
Los productos fabricados o personalizados específicamente para una empresa (incluyendo bordado, serigrafía, logotipos corporativos o adaptaciones a medida) no admiten devolución, salvo en caso de defecto de fabricación o error imputable a Zafer Uniformes.
Al tratarse de producción personalizada para grandes volúmenes, no es posible su reventa a terceros.
Productos estándar no personalizados
En el caso de productos estándar sin personalización, las condiciones de devolución se regirán por lo pactado en el presupuesto o contrato aceptado por ambas partes.
Para que una devolución sea evaluada, el producto deberá:
- Estar sin uso
- Conservar su embalaje original
- No presentar daños derivados de manipulación indebida
La solicitud deberá realizarse en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido, salvo que se haya acordado otra condición por escrito.
Productos defectuosos o error en el suministro
En caso de defecto de fabricación o error en el suministro:
El cliente deberá notificarlo por escrito en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
Zafer Uniformes evaluará la incidencia.
Si procede, se gestionará la reposición o solución acordada.
No se aceptarán reclamaciones fuera de los plazos indicados.
Cancelaciones
Una vez aceptado el presupuesto y confirmada la producción, no será posible cancelar el pedido si:
- La fabricación ya ha comenzado.
- Los productos han sido personalizados.
- Se han encargado materiales específicos para el cliente.
Las condiciones de cancelación estarán sujetas a lo establecido en el presupuesto firmado.
Gastos de transporte
En caso de devoluciones autorizadas:
- Los gastos de envío correrán a cargo del cliente, salvo error imputable a Zafer Uniformes.
- No se aceptarán envíos contra reembolso.
Reembolsos
Si procede un reembolso, se realizará mediante el método acordado en el presupuesto o contrato correspondiente, dentro de un plazo razonable tras la verificación del producto.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o incidencias, puede contactar con:
gestion@zafervp.com
Para más información sobre derechos en materia de protección de datos, puede consultar la Agencia Española de Protección de Datos.